Frequently Asked Question

Requisitos para usar este relatório:

• Ter uma login e senha da plataforma de envio de SMS.
• Acessar o portal Online de envio de SMS

Execute os passos:

• Acesse o portal de envio de SMS com seu login e senha
• Na Tela inicial clique no icone do menu e logo após Relatórios
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• Na tela de Relatório clique na opção "Criar Relatório"
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• Quando a tela de Filtros do relatório aparecer, selecione os filtros que você deseja que sejam aplicados aos dados.
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• Onde:
  1. Nome do relatório:  insira um nome para o relatório, serve apenas para identificá-lo depois.
  2. Selecione a Conta, provavelmente sua conta já virá selecionada e não precisa modificar o campo.
  3. Filtrar por: Marque serviço
  4. Período: Selecione Personalizar e marca a data de inicio e Final que irá buscar os dados de envio.
  5. Clique em Solicitar relatório e Aguarde
• Sim, o relatório demora uns minutos para ser gerado, então seja paciente e espere.
• Os Filtros que você informou são enviados para o servidor processar e criar o seu relatório em um arquivo do Excel.

• Após os passos descritos acima, o seu relatório irá aparecer como Pendente na listagem "Meus Relatórios".
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• Quando seu relatório estiver pronto, o status será Ativo e você poderá baixá-lo para abri-lo no seu computador.
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• Pronto.

Caso Aconteça...

Depois de você baixar o arquivo não conseguir abri-lo verifique:

• Se Você possui o Excel (Ou equivalente) instalado no seu computador.
• O arquivo está bloqueado, para verificar isso,  acesse as propriedades do arquivo e clique em desbloquear
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